Terma dan Syarat Sohotogel – Garis Panduan Penggunaan Platform

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web Sohotogel di sohotogel.vin beserta semua aplikasi mudah alih, perisian dan perkhidmatan yang berkaitan.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di Platform Sohotogel.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna untuk mengakses perkhidmatan Platform.
• "Baki" merujuk kepada jumlah kredit wang sebenar yang terdapat dalam akaun Pengguna.
• "Bonus" merujuk kepada kredit promosi, cashback, atau manfaat lain yang ditawarkan oleh Sohotogel kepada Ahli berdasarkan terma promosi tertentu.
• "Pengeluaran" merujuk kepada proses pemindahan baki wang sebenar daripada akaun Platform ke akaun bank atau dompet elektronik Pengguna.
• "Deposit" merujuk kepada proses memasukkan wang ke dalam akaun Platform menggunakan kaedah pembayaran yang disokong.

2.1 Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Sohotogel, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di wilayah geografi di mana penggunaan Platform ini dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah disenaraikan dalam program pengecualian diri mana-mana operator perjudian yang diiktiraf.

2.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Sohotogel pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat IP, peranti atau butiran pembayaran yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun yang berkaitan serta perampasan baki.

2.3 Maklumat Pendaftaran

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Sohotogel berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

3.1 Kaedah Deposit

Sohotogel menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan dipercayai untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, pemindahan bank dalam talian, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua deposit diproses dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran diterima.

3.2 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Had semasa boleh dirujuk di halaman Deposit platform. Sohotogel berhak untuk menyemak dan mengubah had ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.

3.3 Syarat Pengeluaran

Untuk membuat pengeluaran, Pengguna mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Akaun mesti telah melalui proses pengesahan KYC sepenuhnya.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet elektronik yang didaftarkan atas nama Pengguna yang sama.
• Sebarang keperluan pertaruhan (rollover) yang dikaitkan dengan bonus mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran diproses.
• Pengeluaran minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman Pengeluaran platform.

3.4 Masa Pemprosesan

Sohotogel memproses permintaan pengeluaran dengan cepat. Dalam keadaan biasa, pengeluaran akan dikreditkan ke akaun Pengguna dalam tempoh yang singkat. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan mungkin lebih lama dalam situasi di mana pengesahan tambahan diperlukan atas sebab keselamatan.

4.1 Terma Umum Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Sohotogel tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi. Dengan menerima sebarang bonus, anda bersetuju untuk mematuhi terma promosi berkenaan sepenuhnya.

4.2 Keperluan Pertaruhan (Rollover)

Kebanyakan bonus deposit dan promosi dikaitkan dengan keperluan pertaruhan tertentu sebelum pengeluaran dibenarkan. Contohnya, jika anda menerima bonus dengan keperluan pertaruhan 5x dan jumlah bonus adalah RM100, anda perlu membuat taruhan berjumlah RM500 sebelum baki bonus boleh ditukarkan kepada wang boleh keluarkan.

4.3 Penggunaan Bonus yang Tidak Dibenarkan

Sohotogel berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan menolak permintaan pengeluaran sekiranya didapati Pengguna cuba mengeksploitasi sistem bonus melalui cara-cara berikut:

• Membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Menggunakan strategi pertaruhan yang bertujuan memenuhi syarat rollover dengan risiko minimum secara tidak wajar.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi sistem promosi.

4.4 Tempoh Sah Bonus

Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat secara automatik tanpa sebarang pampasan.

5.1 Keadilan Permainan

Sohotogel komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil dan telus. Semua permainan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keputusan permainan adalah bebas dan tidak berpihak. Pasaran togel menggunakan keputusan daripada sumber rasmi yang telah diiktiraf.

5.2 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata kesilapan teknikal yang dapat disahkan. Dalam kes sedemikian, Sohotogel berhak untuk membatalkan permainan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada Pengguna.

5.3 Gangguan Teknikal

Sohotogel tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan akibat gangguan internet di pihak Pengguna, kegagalan peranti atau masalah sambungan lain yang berada di luar kawalan platform. Dalam kes gangguan teknikal di pihak platform, keputusan yang terjejas akan disemak dan diselesaikan mengikut budi bicara pihak pengurusan.

5.4 Larangan Penipuan dan Manipulasi

Sebarang cubaan untuk memanipulasi sistem, menggunakan perisian automasi (bot), melakukan kecurangan atau bersubahat dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran ini akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan penyitaan semua dana dalam akaun.

6.1 Tanggungjawab Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. Sohotogel mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.

6.2 Akses Tanpa Kebenaran

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau kata laluan anda telah terkompromi, sila hubungi pasukan sokongan Sohotogel dengan segera. Sohotogel tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian Pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

6.3 Perkongsian Akaun

Perkongsian akaun dengan individu lain adalah dilarang. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi pemilik yang berdaftar sahaja. Sohotogel berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang disyaki dikongsi atau digunakan oleh lebih daripada satu individu.

Sohotogel mengambil berat tentang kesejahteraan setiap penggunanya. Kami percaya bahawa permainan seharusnya kekal sebagai bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Platform kami dilengkapi dengan pelbagai alat pengurusan diri untuk membantu anda bermain dalam had yang selesa:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — Tetapkan had jumlah deposit yang boleh anda buat dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah maksimum yang anda sanggup rugi dalam tempoh yang ditetapkan.
• Jeda Bermain (Cooling-Off) — Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri — Tutup akaun anda buat sementara atau secara kekal jika diperlukan.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

8.1 Penutupan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun Sohotogel anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki wang sebenar yang ada dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada pematuhan terma ini.

8.2 Penggantungan atau Penutupan oleh Sohotogel

Sohotogel berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain yang disyaki.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Sohotogel menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkenaan dengan kebolehpercayaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, Sohotogel tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan atau permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk bencana alam, serangan siber atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga yang berada di luar kawalan langsung Sohotogel.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif dalam apa jua keadaan.

10.1 Hak untuk Meminda

Sohotogel berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

10.2 Undang-Undang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai mengikut bidang kuasa operasi Sohotogel. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, pihak-pihak boleh merujuk pertikaian kepada timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.

10.3 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat 24/7 dalam platform atau melalui e-mel di [email protected]. Kami sedia membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli Sohotogel.